Seleccione los productos deseados y añádalos a su carrito de compra con el botón «Añadir al carrito». Puede consultar y modificar el contenido en cualquier momento a través del icono del carrito en la esquina superior derecha. A continuación, haga clic en «Proceder al pago», introduzca sus datos de entrega y facturación, elija su método de pago preferido y finalice el pedido. Recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
Consejo: Con el pago exprés también puede realizar pedidos directamente desde el carrito con PayPal o Amazon Pay. Sus datos de dirección se transfieren automáticamente del proveedor de pago.
No, también puede realizar pedidos como invitado sin crear una cuenta de cliente. Sin embargo, si compra regularmente con nosotros, le recomendamos crear una cuenta para no tener que introducir sus datos cada vez y poder consultar su historial de pedidos.
Mientras su pedido no haya sido enviado, puede contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto para realizar modificaciones o cancelar el pedido. Tras el envío, utilice su derecho de desistimiento para una devolución.
Ofrecemos seis opciones de pago seguras:
Más detalles en nuestra página Precios, envío y entrega.
Sí, todos los pagos se procesan a través de conexiones cifradas y certificadas. Los pagos con tarjeta y los adeudos SEPA son gestionados por PayPal como proveedor de pago seguro. Sus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.
Dentro de Alemania, los gastos de envío son de 4,90 €. Los pedidos superiores a 49,99 € tienen envío gratuito. Para países de la UE: 7,90 € (gratuito a partir de 120 €), para Suiza, UK: 9,50 € (gratuito a partir de 150 €). Todos los detalles en nuestra página Precios, envío y entrega.
Dentro de Alemania, la entrega suele tardar 2–3 días laborables. Para entregas en la UE y Suiza, calcule 6–8 días laborables. El envío se realiza exclusivamente a través de DHL.
Sí. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de DHL.
Sí, enviamos a todos los países de la UE, Suiza, UK y Suiza. Para envíos a Suiza y otros países fuera de la UE, se deduce el IVA alemán (19 %). Sin embargo, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación adicionales a cargo del destinatario.
Puede devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días desde su recepción sin necesidad de indicar motivo alguno. Envíe la mercancía a:
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