Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresas a través de nuestra tienda en línea.
Proveedor y socio contractual:
strumpfwelten.de
Biolik Versand & Service
Inh. Walter Biolik
Frankenstraße 16
63828 Kleinkahl-Edelbach
Alemania
E-Mail: office@strumpfwelten.de
Tel.: +49 6024 6382690
Horario de atención: lun–vie 8–16h
(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido (invitatio ad offerendum).
(2) Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», usted realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en su cesta de la compra. El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos su pedido mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico.
(3) El texto del contrato será guardado por nosotros y le será enviado por correo electrónico junto con las CGC tras la celebración del contrato.
Los precios indicados en las páginas de productos incluyen el IVA legal y demás componentes del precio. Pueden aplicarse gastos de envío conforme al § 4.
(1) Alemania: Los gastos de envío son de 4,90 EUR por pedido. Los pedidos a partir de 49,99 EUR se envían sin gastos de envío.
(2) Países de la UE (AT, BE, NL, FR, IT, ES, PL, CZ, DK, SE): Los gastos de envío son de 7,90 EUR por pedido. Los pedidos a partir de 120,00 EUR se envían sin gastos de envío.
(3) Suiza y Reino Unido (UK): Los gastos de envío son de 9,50 EUR por pedido. Los pedidos a partir de 150,00 EUR se envían sin gastos de envío.
(4) Los envíos a Suiza y fuera de la UE están exentos de IVA. El precio de compra se reduce correspondientemente en el IVA alemán (19 %). Pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos y otros cargos adicionales del país de destino, que correrán a cargo del comprador.
(1) La entrega se realiza a través de DHL.
(2) El plazo de entrega dentro de Alemania es de 2–3 días laborables, dentro de la Países de la UE (AT, BE, NL, FR, IT, ES, PL, CZ, DK, SE) de 5–8 (EU), 6–10 (CH/UK) días laborables.
(3) Si un producto pedido no estuviera disponible inesperadamente, le informaremos de inmediato y le reembolsaremos los pagos ya recibidos.
(1) Tiene a su disposición las siguientes formas de pago:
(2) La compensación con contrademandas solo es admisible en la medida en que hayan sido establecidas judicialmente, sean indiscutidas o hayan sido reconocidas por nosotros por escrito.
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad del proveedor hasta el pago completo.
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los detalles se encuentran en la siguiente información sobre el derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
strumpfwelten.de
Biolik Versand & Service
Inh. Walter Biolik
Frankenstraße 16
63828 Kleinkahl-Edelbach
Alemania
E-Mail: office@strumpfwelten.de
Tel.: +49 6024 6382690
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad estándar menos costosa ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
(*) Táchese lo que no proceda.
Si las mercancías se entregan con daños evidentes de transporte, le rogamos que reclame estos defectos al repartidor de inmediato y se ponga en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación no tiene consecuencias para sus derechos legales de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
Se aplican las disposiciones legales en materia de garantía.
(1) Respondemos de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
(2) En los demás casos, solo respondemos por dolo y negligencia grave, así como por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
(3) La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.
(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado de residencia habitual del consumidor.
(2) El lugar de jurisdicción para todos los litigios con empresas es nuestro domicilio social.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
Si alguna disposición de estas CGC fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
Versión: marzo 2026