Proceso de pedido – Cómo pedir en strumpfwelten.de
Comprar en strumpfwelten.de es sencillo, seguro y rápido. En esta página le explicamos paso a paso cómo encontrar sus productos deseados, añadirlos al carrito y completar su pedido.
1. Elegir productos
Explore nuestro surtido y encuentre las medias, pantis y accesorios perfectos:
- Explorar categorías – Utilice la navegación principal para filtrar por categorías de productos como pantis finos, pantis opacos, medias autoadhesivas o calcetines hasta la rodilla.
- Función de búsqueda – Introduzca un término de búsqueda en la barra de búsqueda para buscar marcas, nombres de productos o números de artículo específicos.
- Detalles del producto – Haga clic en un producto para ver todos los detalles: composición del material, deniers, colores y tallas disponibles.
- Usar la calculadora de tallas – ¿No está seguro de su talla? En cada página de producto encontrará nuestra calculadora de tallas, que le recomienda la talla adecuada según sus medidas corporales.
2. Carrito de compras
Una vez encontrado el producto adecuado, añádalo al carrito:
- Seleccionar talla y color – Elija la talla y el color deseados en los menús desplegables de la página del producto.
- Añadir al carrito – Haga clic en el botón «Añadir al carrito». El producto se añadirá a su carrito.
- Seguir comprando o ir a la caja – Puede añadir más productos o ir directamente a la caja.
En el carrito puede en todo momento:
- Cambiar cantidades – Ajuste la cantidad mediante el campo de entrada.
- Eliminar artículos – Haga clic en el icono de eliminar junto al artículo.
- Canjear un código de cupón – Introduzca su código de cupón en el campo correspondiente y haga clic en «Canjear». El descuento se aplica inmediatamente.
Pago exprés: También puede realizar pedidos directamente desde el carrito con PayPal o Amazon Pay. Haga clic en el botón correspondiente debajo del carrito. Sus datos de dirección se transfieren automáticamente del proveedor de pago – omite la introducción manual de datos y accede directamente al resumen del pedido.
3. Ir a la caja
Cuando su carrito esté completo, haga clic en «Ir a la caja». Tiene dos opciones:
- Pedir como invitado – Complete su pedido sin crear una cuenta. Simplemente introduzca su dirección de correo electrónico e información de envío.
- Pedir con cuenta – Inicie sesión con su cuenta existente o regístrese. Ventajas: direcciones guardadas, historial de pedidos y pago más rápido en futuras compras.
Consejo: Con una cuenta de cliente, puede consultar sus pedidos en cualquier momento, gestionar direcciones y acelerar considerablemente el proceso de pedido.
4. Envío y dirección
Introduzca sus datos de dirección:
- Dirección de facturación – Introduzca su nombre, calle, código postal y ciudad. Esta dirección aparecerá en su factura.
- Dirección de envío diferente – ¿Desea que el pedido se envíe a otra dirección? Active la opción «Enviar a otra dirección» e introduzca la dirección de envío deseada.
Envío con DHL: Todos los pedidos se envían por DHL. El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables en Alemania y de 6 a 8 días laborables en países de la UE. Para más información sobre costes de envío y plazos de entrega, visite nuestra página Precios, envío y entrega.
5. Elegir método de pago
Seleccione su método de pago preferido. Ofrecemos seis opciones de pago seguras:
| Método de pago | Descripción |
|---|
| Amazon Pay | Pague cómodamente con su cuenta de Amazon. Sus datos de pago y dirección almacenados en Amazon se aplican automáticamente. |
| PayPal | Pago rápido a través de su cuenta PayPal. Será redirigido brevemente a PayPal para confirmar. |
| Tarjeta de crédito/débito | Pago con Visa, Mastercard o American Express. El procesamiento se realiza de forma segura a través de Stripe. |
| Adeudo directo SEPA | El importe de la factura se carga directamente en su cuenta bancaria. Nos concede un mandato de adeudo directo único. |
| Compra a cuenta | Pida primero, pague después. Recibe la mercancía y dispone de 14 días para realizar la transferencia. |
| Transferencia bancaria | Pago por transferencia antes del envío. Los datos bancarios se le comunicarán en la confirmación del pedido. |
6. Revisar y confirmar el pedido
Antes de enviar su pedido, verá un resumen:
- Revisar el resumen – Compruebe todos los artículos, cantidades, precios, sus direcciones de envío y facturación y el método de pago seleccionado.
- Condiciones generales y derecho de desistimiento – Confirme que ha leído nuestras Condiciones Generales y la política de desistimiento.
- Enviar pedido – Haga clic en el botón «Pedir con obligación de pago» para confirmar su pedido de forma vinculante.
Tras el envío, recibirá inmediatamente una confirmación de pedido por correo electrónico con su número de pedido y todos los detalles.
7. Después del pedido
Tras completar su pedido, sucede lo siguiente:
- Confirmación de pedido – Recibirá inmediatamente un correo electrónico con su número de pedido y un resumen de todos los artículos pedidos.
- Confirmación de envío – En cuanto su pedido sea enviado, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento de DHL.
- Seguimiento del paquete – Con el número de seguimiento puede consultar el estado actual de su envío en la web de DHL en cualquier momento.
- Cuenta de cliente – Si tiene una cuenta de cliente, puede consultar todos los pedidos, el estado de envío y sus facturas en «Mi cuenta» en cualquier momento.
8. Consejos e información
- Envío gratuito a partir de 49,99 € – Dentro de Alemania, el envío es gratuito para pedidos a partir de 49,99 €. Por debajo, los gastos de envío son de 4,90 €.
- Calculadora de tallas – Utilice nuestra calculadora de tallas en cada página de producto.
- Derecho de desistimiento – Puede devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Todos los detalles en nuestra política de desistimiento.
- ¿Más ayuda? – Visite nuestra página Ayuda y preguntas frecuentes o contacte con nuestro servicio de atención al cliente.